1.Ожидаемые результаты от этапа №2 "Запуск Активных Продаж"
Продолжительность 2-3 месяца

  • Собран штатный отдел активных продаж
    Проведен активный поиск, подбор найм, обучение и введение в работу штатных менеджеров активных продаж.
  • Обучение активным продажам по телефону и в"полях"
    Обучение активным продажам по телефону прохождение секретаря, "боковые заходы", отработка "ловушки технаря" и.т.д.
    Обучение выездным продажам "нежданчик", полевые мастер классы, сопровождение самостоятельных визитов.
  • 2-х уровневый Дожим сложных клиентов на всех стадиях
    Для повышения результативности и обучения штатных сотрудников Руководитель Проекта и Директор по развитию "Шпак и Команда" лично дожимают до следующего этапа воронки продаж сложных клиентов на всех стадиях.
  • Настроен РИТМ управления Продажами
    Единый ритм коммуникации вокруг развития продаж всех подразделений и участников проекта : ежедневная отчетность, еженедельная отчетность, планирование.
  • Идеальная, Понятная CRM
    Полный порядок в CRM, порядок в карточках клиентов, идеальные и простые воронки продаж, настроены дашборды, сотрудники пользуются всем функционалом CRM,
  • Выполняются плановые показатели отдела продаж
    Ведется контроль и координация штатных сотрудников для выполнения плановых показателей.
  • Выполнение специальных задач менеджером активных продаж "Шпак и Команда"
    Менеджер "Шпак и Команда" выполняет специальные задачи по запуску новых продуктов, мониторингу конкурентов.
    Оказывает помощь штатным менеджерам "недозвоны", приведение в порядок КБ, и.тд.
    Проводит тестирование новых скриптов,"боковых" заходов.
  • Объедененная вокруг цели команда всех поздразделений компании
    Иницируем и проводим собрания всех подразделений компании, для объединения команды дял повышения результата, для внедрения всех замыслов Владельца, определения и ликвидации "узких мест".
  • Описаны и внедрены регламенты и стандарты (документы + видео обучение)
    Для оперативного внедрения новых сотрудников описаны технология активных продаж, технология обучения по продукту, регламенты взаимодействия с дургими подразделениями, созданы шаблоны отчетности и других документов, описана логика работы в CRM.

2.Перечень работ этапа №2 "Запуск Активных Продаж"

  • Найм ввод в работу обучение штатных менеджеров активных продаж
    Создание портрета кандидата
    Активный прозвон кандидатов, проведение тестирования, поиск, отбор кандидатов, ввод в должность (интеграция в существующий коллектив, адаптация, поддержка, сопровождение, мотивирование)
    Создание и согласование мотивации менеджеров активных продаж (KPI, премии)
    Создание рабочих мест (аккаунты CRM, аккаунты телефония, чаты отчетнос
  • Выполнение функции РОП отдела активных продаж
    Проведение еженедельных планерок с менеджерами
    Обучение менеджеров (помощь в назначении следующих шагов по клиенту, исправление ошибок, совместное составление скриптов)
    Дожим сложных клиентов для менеджеров активных продаж (перевод на следующие этапы воронки, дожим до продаж)
    Разбор баз еженедельно (проверка постановки и выполнения задач по клиентам, проверка заполнения карточек клиентов и сделок, проверка отказных клиентов, проверка наличия “заброшенных” сделок)
    Прослушивание разговоров, доработка скриптов
    Личное наставничество (мотивирование сотрудников, усиление личных качеств)
    Обучение методике “полевых” выездов (запланированные и незапланированные выезды по строительным организациям, объектам строительства и тд.)
  • Обучение выездным продажам в том числе "НЕЖДАНЧИК"
    Запуск и обучение активным продажам на выъездах
    Полевое сопровождение и наставничество
  • Личные продажи Менеджера активных продаж "Шпак и Команда"
    Лидогенерация для существующего отдела продаж (новые клиенты, прозвон “недозвонов”)
    Выполнение спец.задач (прозвон конкурентов, тестирование новых продуктов и услуг)
  • Создание и поддержание Ритма управления продажами
    Еженедельный разбор итогов недели (разбор сделок на ключевых этапах)
    Планерки по развитию (планирование, выбор тактик, выбор сегментов клиентов к разработке на 1-2 недели)
  • Работы с клиентской базой
    Инвентаризация клиентской базы (создание и постановка фильтров КБ)
    Выделение ключевых клиентов
    Создание воронки ключевых клиентов (АВМ)
  • Внедрение авторских методик "Шпак и Команда"

    Инвентаризация клиентской базы (создание и постановка фильтров КБ)
    Выделение ключевых клиентов
    Создание воронки ключевых клиентов (АВМ)

3.Состав команды для работы над проектами

На всех проектах в зависимости от сложности проекта и сроков работает команда из 3-х - 4-х человек.
  • Менеджер Активных Продаж
    Активные продажи, мониторинг конкурентов, работа по отказным клиентам.
  • Руководитель проекта
    Играющий РОП(руководитель отдела продаж), личный дожим сложных клиентов, контроль и руководство штатными сотрудниками отдела активных продаж.
  • Директор по развитию (Шпак Михаил).
    Вывод проекта на результат, взаимодействие с Владельцем, обучение сотрудников.
  • Help manager
    работа с базами данных, оформление документов
Перейти к cледующему этапу